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茶叶电商?你的诚信被狗叼了

茶叶电商?你的诚信被狗叼了
        【凤凰科技网】

   近日,知名作家六六一篇《我要的只是公平》的长微博引发全民吐槽。事情的发生是六六在京东上买到一箱烂山竹投诉无门,六六怒写长文讨伐京东,文章被众多网友转发。而“国民老公”王思聪也转发了这一微博,并且评论称,“前两天才诡异呢,我在jd上买个组装机,第三方也不知道是脑子秀逗了还是怎么了,把我私人信息截图给发微博上了,京东也没给个说法”。今天笔者要说的并不是京东,而是针对茶行业电商来说说笔者的一些看法。

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  据一些有网上购茶经验的老茶友反映,茶叶电商在售后服务这一块还算可以,只要你在网上晒晒你的不满意,立马有工作凤凰彩票人员联系你进行“服务”。然而,一条做生意必须要坚守的原则:“诚信立本”,现在信息的透明化过滤了众多电商。很简单,以淘宝网为代表的中国电子商务,粗放生长了几年后,因为鱼龙混杂、恶性竞争、不诚信经营等问题累积过多,显然需要转型,时代推动电商进入了规范化、品牌化发展的阶段,那些乱价、小而弱的草根电商因为市场规范化的需要,渐渐受到排斥,被边缘化了,被过滤掉了。纵使云南有很多草根电商将茶叶卖到了全国各地,但是时代很快要跟他们说拜拜。

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  1、茶品真的就只是“描述仅供参考,实际以收到茶叶为准,最终解释权归商家”。曾有一位老茶友给笔者反映,他在网上看到一家普洱茶品牌的理念非常好,茶品描述也非常吸引眼球,虽然价格凤凰彩票昂贵,但还是值得一试。收到茶品后,喝的时候却发现并不是那么回事。他质问商家为何茶品品质跟不上说明书,而商家的解释却是“存放十年后会更加出色哦”。用普洱茶的越陈越香来解释,要说这商家太精明,还是当消费者是傻子?这跟绿豆饼里没绿豆,巨无霸只有巴掌大差不多一个意思。但是消费者也并非一直是傻瓜,这样子的茶叶电商,最终还是自己倒霉,据这位茶友说,这家电商今年不灵光了,销售量甚低。呵呵。

  2、销量在前,品质在后。对于许多电商来说,有销量才会有利润、有出路。特别是对于那些刚进入电商领域的茶企,销量基本靠刷。然而就是这样一种风气,让商家着重销量,忘记了品质,价格战拼杀,累死累活,到头来还是白忙活一场,得不到消费者的认可。产品品质与互联网结合,才应该是互联网+玩法下的正常招式。其实商家也在强调品质在前,然并卵,茶叶腾讯分分彩电商还是老样子,消费者还是逃不过被坑的命运。

  3、电商做高端产品,你解决诚信问题了吗?自从媒体报道过中国三千家茶企也敌不过一家立顿以后,品牌意识便在茶行业蠢蠢欲动。因此大家也见到近年来诞生了许多新兴品牌,特别是普洱茶行业更为常见。做品牌的意思就是做高端产品吗?恐怕也不是。但是市场上看到的一大堆都是价格极高的,普通消费者无法买得起的产品。笔者作为一个自媒体人,看到一些几百上千的茶,自认为是喝不起的。线下做高端产品,最起码还可以先体验再考虑购买,但是电商做高端产品,你愿意买单吗?电商给人的印象就是做低端产品,打价格战。若要过渡做高端产品,首先需解决“诚信”问题,电商之乱,乱于诚信。缺失了诚信,还谈什么买卖!凤凰彩票

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  我们这里没有大谈市场环境,没有渠道模式,没有腾讯分分彩高逼格的互联网+时代,而是回归到最本质的诚信问题。但现今,许多茶商的诚信都被狗叼了。

  以上观点只是针对目前电商比较普遍存在的问题而提出。当然,观点不能一边倒,凡事都有两面性,讲诚信的茶叶电商也很多,近几年,是传统的、有实力的茶叶厂家,也即“传统品牌茶企纷纷触电”的年份。除了大益、下关这样的传统的门店销售品牌,以书剑、书呆子为代表的普洱茶电商,通过数年的快速扩张,从草根淘宝店主的汪洋大海之中杀出,成为人见人爱的“淘品牌”。这些背靠淘宝这棵大树而成长起来的“淘品牌”,在战斗过程一直坚持以信取人的精神,坚定用真品质打动人心,由此迅速告别游击战,成为可以打阵地战的大鳄。

  从长远来看,茶叶市场的发展是良性的,茶商与消凤凰彩票费者之间会在市场博弈中不断往前走。

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